横浜・神奈川の貸し切りバス・送迎バス・観光バスはシティアクセスにお任せください!

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045-621-1315 045-621-1315
よくあるご質問

よくあるご質問

Q&A

Q
貸切バスってなに?
A
みなさんの気軽な移動ツールです。

「貸切バス」に対して「面倒だ」とか「高い」といったイメージをお持ちのお客様が多いようですが、そんなことはありません。シティアクセスは、タクシーやハイヤーと同様な手軽さとそれよりはるかに大きいキャビン・スペースを併せ持った、みなさんの気軽な移動ツールです。

Q
ドライバーさんも付いてるの?
A
当社ドライバーがエスコートします。

当社は道路運送法による一般貸切旅客自動車運送事業の経営免許を受けた事業者です。ですから運行については、当社が十分な教育を施した経験豊富でスキルの高いドライバーがお客様をエスコートいたします。レンタカーをドライバー付きで借りるというケースもあるようですが、これはいわゆる「白バス」と呼ばれ、違法行為です。白バス業者が摘発された折りには、お客様が不利益を被る可能性もありますのでご注意ください。

Q
人数が少ないんだけど?
A
そんなグループに最適です。

シティアクセスでは、小型バス(定員28名以下・全長6.99メートル以下)の保有台数がもっとも多いラインアップです。小グループでの移動にはもってこい。お気軽にご相談ください。

Q
いくらくらいかかるの?
A
大変ご利用しやすい料金です。

ご利用目的、ご日程、拘束時間等々の概要をお知らせいただければ、すぐにお見積りさせていただきます。通常は貸切バス運賃料金、有料道路代・駐車料金等諸雑費実費という構成です。詳しくはこちらをご参照下さい。

Q
いつまでに予約するの?
A
まずはご相談ください

出来るかぎりの対応をさせていただきますので、急なご要望でもまずご一報ください。確実なお手配をご希望の場合は、通常1から2週間前までにご予約くださいますようお願いいたします。

Q
どうやって頼めばいいの?
A
お問い合わせフォームかお電話でOKです。

車両の予約状況を予めご確認のうえ、お問い合わせフォームかお電話にてご連絡下さい。
045-621-1315045-621-1315(8:00-18:00 年中無休)
但しお問い合わせフォームでのご予約は運行日の4暦日前までとさせていただき、当社によるお客様に対する電話又はお問い合わせフォームによる確認がなされた時点で運送請負契約が成立することといたしますので、予めご了承ください。

Q
食事、見学場所、宿の手配は?
A
登録旅行業者なのでご相談ください。

経験豊富な旅行取扱主任資格者が、最新の旅の情報とともに、お客様のご相談を承ります。

Q
地理に不案内なんだけど?
A
専門知識を持ったスタッフが全てアシストします。

行先の名称・住所か、電話番号さえ事前にいただければ、確実な運行をお約束します。

Q
万が一のときの補償は?
A
国土交通大臣免許事業者なので安心です。

当社は国土交通大臣免許事業者ですので、一定の補償源泉の確保を義務づけられております。また当社の場合は、当社グループ内に保険代理店を持ち、同社を通じて通常の搭乗者傷害保険に加えて無制限条件の賠償責任保険を付保しております。万が一の場合、安心してご利用いただけるリスク管理とサポート体制を確立しております。

Q
お心付け(チップ)って必要なの?
A
いいえ

社会慣行の変化と、これに伴うお客様からのご要望を考慮し、お心付け(チップ)はご遠慮させていただいています。

Q
私の個人情報は?
A
厳重に管理いたします。

お客様からお預かりした個人情報は、関係する法令・指針・ガイドラインおよび社内規定に従い、適切なセキュリティを施した環境で厳重に管理いたします。詳細は当社の「プライバシーポリシー」をご参照ください。